Club Unh'Art
Termos de Uso
Última atualização: 6 de outubro de 2026.
Este documento é o contrato entre você, profissional de manicure ou nail design, e o Club Unh'Art. Ele vale a partir do momento em que você cria sua conta. Está escrito em português claro de propósito: um contrato que você não consegue ler não protege ninguém.
1. O que o Club Unh'Art é — e o que não é
O Club Unh'Art é uma ferramenta de agendamento e gestão. Ele organiza sua agenda, guarda a ficha das suas clientes, calcula sua precificação, envia lembretes e recebe pagamentos de sinal quando você configura isso.
O Club Unh'Art não presta o serviço de unhas e não é parte na sua relação com suas clientes. Quem combina horário, preço, procedimento, remarcação e eventual devolução é você. Se uma cliente reclama do resultado, falta ao horário ou discorda de um valor, isso se resolve entre vocês duas — o Club é onde aquilo ficou registrado, não quem respondeu por ele.
2. Sua conta
- A conta é pessoal e intransferível. Você é responsável por manter a senha em segredo e por tudo que acontecer com ela.
- Você precisa ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros no cadastro.
- Seu e-mail precisa ser confirmado. Enquanto não for, e passado o prazo indicado na tela, sua página pública de agendamento sai do ar — ela leva seu nome para a internet e cria ficha com dado pessoal de terceiros, e isso não pode acontecer sem prova de que a conta é de quem diz ser.
- Se perceber uso indevido da sua conta, avise imediatamente pelos contatos no rodapé.
3. Os dados das suas clientes — quem responde pelo quê
Esta é a parte mais importante deste contrato, e vale a pena entender em vez de só concordar.
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você é a controladora dos dados das suas clientes (art. 5º, VI) e o Club Unh'Art é o operador (art. 5º, VII). Em português: quem decide o que registrar sobre cada cliente, e para quê, é você. O Club apenas guarda e processa esses dados seguindo o que você determina.
O que isso significa da sua parte:
- Registre só o que você realmente precisa para atender. Ficha não é diário.
- Anamnese e alergias são dados de saúde, categoria sensível na LGPD (art. 11). Eles exigem consentimento específico e destacado da cliente — não basta ela ter marcado um horário. Pergunte, explique para que serve, e registre só o que muda o procedimento.
- Se uma cliente sua pedir para ver, corrigir ou apagar os dados dela, quem responde é você. A ficha tem um botão de exclusão definitiva justamente para isso.
- Não use a agenda nem os contatos das suas clientes para nada que elas não esperariam — vender a lista, repassar para terceiros, disparar propaganda de outra empresa.
O que isso significa da nossa parte:
- Tratamos os dados das suas clientes apenas para fazer o produto funcionar para você. Não usamos sua lista para nada além disso, não a vendemos e não a compartilhamos com outras profissionais.
- Mantemos medidas de segurança razoáveis: senhas guardadas apenas como hash, sessões com prazo, dados trafegando por HTTPS, tokens de serviços de terceiros cifrados no banco e backup diário.
- Só acionamos terceiros necessários para o produto existir — hospedagem, envio de e-mail, Meta (WhatsApp) e Mercado Pago (pagamentos) —, e cada um recebe apenas o necessário.
- Se você encerrar a conta, devolvemos ou eliminamos os dados conforme o item 10.
- Se houver incidente de segurança com risco relevante, avisamos você, para que você possa cumprir a sua parte com suas clientes e com a ANPD.
Uma honestidade sobre responsabilidade: a LGPD (art. 42) não permite que o operador se declare isento. Se o Club descumprir a lei ou deixar de seguir suas instruções legítimas, ele responde — inclusive de forma solidária com você. Este contrato não afasta isso, e uma cláusula que tentasse afastar seria nula de qualquer forma.
4. Pré-lançamento e cobrança
Hoje o Club Unh'Art está em pré-lançamento. Enquanto for assim, você usa todas as funções sem nenhuma cobrança e sem cadastrar cartão.
O Club vai passar a ser pago quando o pré-lançamento terminar. Antes disso, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência, por e-mail e pela plataforma, com os planos, os valores e a data em que a cobrança começa. Aí você escolhe se quer continuar:
- Nada é cobrado sem você escolher um plano. O fim do pré-lançamento não gera cobrança automática.
- Se não quiser continuar, a conta fica restrita (veja o item 7) e seus dados continuam guardados: você pode assinar depois ou pedir a exclusão da conta.
- Se a sua conta já tinha um período grátis com data marcada e essa data for depois do fim dos 30 dias do aviso, vale a data mais longa.
Depois que a cobrança começar, ela é mensal, e você escolhe como pagar:
- Pix: o código é gerado cerca de cinco dias antes do vencimento, e cada mês exige um pagamento seu.
- Cartão: assinatura mensal pelo Mercado Pago, cobrada automaticamente a cada mês até você cancelar.
Não há fidelidade nem multa para sair. Você nunca é cobrada por um mês que não autorizou.
Se o preço do seu plano mudar, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência, e o valor novo só vale para as cobranças seguintes. Se não quiser continuar, é só cancelar antes do próximo vencimento, sem qualquer ônus.
5. Arrependimento: 7 dias com devolução integral
Você tem 7 dias corridos a partir do seu primeiro pagamento para desistir, sem precisar explicar por quê, com devolução integral do valor (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Nesse caso o acesso é encerrado na hora, porque o dinheiro volta inteiro.
Esse direito é irrenunciável: nenhuma cláusula deste contrato — nem de qualquer outro — pode reduzi-lo ou condicioná-lo.
6. Cancelamento
Você pode cancelar quando quiser, pela própria tela de assinatura, sem multa e sem precisar falar com ninguém.
Fora da janela de arrependimento, o cancelamento vale para a próxima cobrança: você continua usando normalmente até o fim do mês que já pagou. Não tiramos do ar um período que você pagou.
7. Se um pagamento não entrar — ou o pré-lançamento acabar sem assinatura
Vencimento em aberto não corta o acesso de imediato. Há 7 dias de tolerância, com avisos pela plataforma. Passado esse prazo, a conta fica restrita. Quando o pré-lançamento acaba e você não escolheu um plano, a conta só fica restrita depois dos 30 dias do aviso do item 4, sem nenhuma cobrança.
O que "restrita" significa, exatamente:
- Para de funcionar: sua página pública de agendamento e o envio automático de mensagens e lembretes.
- Continua funcionando: seu acesso ao painel, sua agenda, suas fichas e seu histórico. Seus dados não são apagados por falta de pagamento. Basta pagar para tudo voltar.
8. WhatsApp, Mercado Pago e outros serviços
Quando você conecta o WhatsApp, as mensagens saem do seu próprio número, pela WhatsApp Business Platform da Meta — nunca de um número genérico da plataforma. O uso fica sujeito também às regras da Meta, que podem mudar ou suspender o serviço por decisão dela, fora do nosso controle. O mesmo vale para o Mercado Pago, quando você conecta para receber sinal: a conta é sua, o dinheiro cai direto nela, e as regras de antecipação, taxa e disputa são do Mercado Pago.
Você pode desconectar qualquer um dos dois a qualquer momento, pelas Configurações.
9. Mundo Nail: a notícia do dia e as conversas entre profissionais
O Mundo Nail é o espaço de conversa entre as profissionais do Club, com a notícia do dia escrita pela equipe Unh'Art. Só profissionais participam; as clientes não veem. O que você escreve aparece com o seu nome e a inicial do sobrenome (por exemplo, "Camila R.").
Ao participar, você concorda com as regras:
- Respeito sempre. Nada de ofensa, ameaça, preconceito, assédio ou conteúdo sexual.
- Nada de dados de cliente. Não escreva nome, telefone ou qualquer coisa que identifique uma cliente.
- Sem propaganda e sem venda. Nada de link, telefone ou oferta de produto ou serviço.
- Só texto. Não aceita foto nem arquivo.
Antes de aparecer, cada mensagem passa por uma conferência automática, e a que não segue as regras não é publicada. Qualquer profissional pode denunciar uma mensagem e bloquear quem escreveu (deixa de ver o que ela escreve). A equipe Unh'Art lê as denúncias e pode apagar a mensagem ou tirar do Mundo Nail quem não segue as regras — sem que isso afete a sua conta, a sua agenda ou as suas clientes. Você pode apagar o que escreveu quando quiser.
10. Compras na loja Unh'Art (no site e pelo Club)
No site (unhart.com.br) e no Club você pode comprar os produtos da loja Unh'Art. Quem vende é a Unh'Art (a empresa identificada no fim destes Termos); no Club, o app é só o caminho do pedido. Usar a loja é opcional, e no site não é preciso criar conta.
- Preço: o que aparece no produto e no carrinho é o que vale. O preço no Pix é menor que no cartão (o cartão tem acréscimo, mostrado antes de você pagar).
- Frete: calculado pelo CEP de entrega, no PAC ou no SEDEX (você escolhe), com o preço e o prazo mostrados no carrinho antes de pagar. Em Diamantina (MG), a entrega tem um valor único, também mostrado no carrinho. Acima do valor indicado lá, o PAC (ou a entrega em Diamantina) é grátis.
- Pagamento: pelo Mercado Pago, no Pix ou no cartão (em até 4 vezes sem juros). O pedido só é separado depois que o pagamento é confirmado. Para a segurança de todos, na primeira compra o pagamento no cartão vai até o valor indicado no carrinho (acima dele, no Pix), e pedidos maiores no cartão podem ser conferidos com você antes do envio.
- Entrega: pelos Correios (ou entrega local, em Diamantina), no endereço que você informar, com código de rastreio. No site, você também pode retirar na loja, em Diamantina, sem frete; na retirada de compra paga no cartão, a loja pede um documento da titular do cartão. Para emitir a nota fiscal, a loja pode pedir o seu CPF pelo WhatsApp.
- Arrependimento: você pode desistir da compra em até 7 dias depois de receber o produto, sem precisar explicar o motivo (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Fale com a loja pelo contato do fim destes Termos: devolvemos o valor pago, frete incluído, depois de o produto voltar.
- Defeito ou troca: vale a garantia do Código de Defesa do Consumidor.
11. Disponibilidade, suporte e limites
Trabalhamos para manter o Club no ar o tempo todo, com monitoramento automático e backup diário, mas não prometemos disponibilidade ininterrupta: quedas de hospedagem, de internet ou de serviços de terceiros acontecem, e prometer o contrário seria desonesto. Manutenções programadas são avisadas quando previsíveis.
O suporte é feito pelos canais do rodapé, em horário comercial, por pessoas — não há prazo contratual de resposta, e preferimos dizer isso a inventar um que não se cumpre.
Guarde seus dados importantes também fora do Club quando eles forem críticos para o seu negócio. O backup existe e é testado, mas nenhum sistema substitui o cuidado de quem depende dele.
12. Encerramento da conta
Você pode encerrar sua conta quando quiser. Antes de encerrar, exporte ou anote o que for importante: após o encerramento, os dados são eliminados, exceto o que precisarmos manter por obrigação legal (registros fiscais e de acesso, nos prazos que a lei exige).
Podemos encerrar ou suspender uma conta em caso de uso que viole a lei, prejudique outras pessoas ou comprometa a plataforma — por exemplo, usar a base de clientes para fins não autorizados por elas, tentar acessar dados de outra profissional ou burlar a cobrança. Nesses casos avisamos por e-mail, explicamos o motivo, e você tem a chance de se manifestar antes, salvo quando houver risco imediato a terceiros. Se o encerramento partir de nós sem falta sua, devolvemos proporcionalmente o valor do período já pago.
13. Mudanças neste contrato
Se estes termos mudarem de forma relevante, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência, por e-mail e pela plataforma. Se você não concordar, pode cancelar antes da entrada em vigor, sem qualquer ônus, com devolução proporcional do que tiver pago adiantado. Continuar usando depois da entrada em vigor significa que você aceitou a versão nova.
14. Lei aplicável
Vale a lei brasileira — em especial a Lei 13.709/2018 (LGPD), a Lei 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e, no que for aplicável, a Lei 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor). Eventuais conflitos podem ser levados ao foro do seu domicílio, como garante o CDC.
15. Contato
A Unh'Art e o Club Unh'Art são da empresa THAIS ANGELICA SOARES MOREIRA FRANCO, CNPJ 51.631.025/0001-24, com endereço na Rua Augusto Nelson, 116 A, Centro, Diamantina/MG, CEP 39100-000 (onde também fica a retirada de compras da loja). Dúvidas sobre estes termos, sobre a assinatura ou sobre dados: escreva para diogo@unhart.com.br ou fale com a gente pelo WhatsApp ou Instagram no rodapé desta página. Para como tratamos dados pessoais, veja a Política de Privacidade, que faz parte deste contrato.
Sobre este documento. Ele foi redigido com base na legislação brasileira citada e na prática comum de plataformas do mesmo tipo, para descrever fielmente como o Club Unh'Art funciona hoje. Não substitui a análise de um advogado, e se em algum momento fizer sentido submetê-lo a uma revisão jurídica, vale fazer.