Se você é profissional (tem uma agenda no Club)
- Entre no Club com seu e-mail e senha.
- Toque em Configurações e, no grupo Conta, em Excluir minha conta.
- Digite sua senha e confirme.
Na hora: seu link de agendamento sai do ar, as mensagens automáticas param e a assinatura é cancelada. Você tem 30 dias para desistir.
Depois dos 30 dias, apagamos: clientes, fotos, agenda, serviços e financeiro.
O que fica, e por quê:
- Os registros das cobranças da sua assinatura, por 5 anos — a lei fiscal exige.
- As contas do app das suas clientes — são delas, não suas.
Se você é cliente (usa o app para ver seus horários)
- Entre no app com seu e-mail e senha.
- Toque em Perfil e, no fim da tela, em Excluir minha conta.
- Digite sua senha e confirme.
Apagamos na hora: o acesso, a sua foto e o que você configurou no app.
O que fica, e por quê: o cadastro que cada profissional tem de você (a ficha com os seus horários) é dela, para a agenda e as contas dela. Para apagar a ficha, peça direto a ela.
Não consegue entrar?
Esqueceu a senha? Primeiro tente Esqueci minha senha, na tela de entrar. Se não der, peça aqui: a equipe do Club escreve para o e-mail da conta para confirmar que é você antes de excluir. Respondemos em até 15 dias.